🎯 Qëllimi i rolit

Të udhëheqë procesin e shitjeve dhe ekipin, duke arritur objektivat mujore/ tremujore për të ardhura, duke rritur konvertimin, dhe duke krijuar një sistem të matshëm performance (KPI + raportim).

✅ Përgjegjësitë kryesore (Job Description)

• Menaxhon dhe zhvillon ekipin e shitjeve (Sales reps/closers), duke vendosur objektiva dhe duke bërë coaching.
• Ndërton dhe optimizon procesin e shitjeve (pipeline stages, follow-ups, scripts, CRM).
• Ndjek performancën ditore/javore (calls, meetings, conversion rate, revenue).
• Merr pjesë aktivisht në shitje (sidomos në deal-et më të mëdha ose key accounts).
• Krijon raporte mujore dhe analiza për: revenue, conversion, win rate, kohë mesatare e mbylljes, churn.
• Koordinon me marketingun për lead quality, feedback dhe përmirësim ofertash.
• Përgatit dhe implementon strategji për: upsell, cross-sell, retention.
• Trajnon ekipin për komunikim, negociim, objection handling dhe closing.
• Menaxhon komunikimin dhe marrëdhënien me klientët strategjikë.
• Përmirëson vazhdimisht ofertën dhe pitch-in bazuar në feedback të tregut.